• Για Γυαλιά Ηλίου ή Οράσεως

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Για τη διαδικασία της επιστροφής χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση megisopoulou@gmail.com, στο οποίο να αναγράφεται το ονοματεπώνυμό σας, ο αριθμός της παραγγελίας, η απόδειξη αγοράς και ο λόγος της επιστροφής.

Εφόσον έχετε παραλάβει λάθος προϊόν, κάτι το οποίο δεν επιθυμούμε να συμβεί και αποτελεί δική μας ευθύνη, η επιστροφή γίνεται αποδεκτή και με δική μας χρέωση. Το λάθος μπορεί να αφορά, μοντέλο γυαλιού, κωδικό χρώματος είτε μέγεθος γυαλιού. Απαραίτητη προϋπόθεση, το επιστρεφθέν προϊόν να είναι στην ίδια κατάσταση που εστάλη: με τη θήκη, τα αυτοκόλλητα και ο σκελετός να είναι άθικτος. Διατηρούμε το διακίωμα άρνησης της επιστροφής εάν διαπιστωθεί φθορά στον σκελετό ή τους φακούς ή λείπει μέρος της συσκευασίας.

Εφόσον το προϊόν που εστάλη συμπίπτει με το παραγγελθέν αλλά αλλάξατε γνώμη, δεν σας ταιριάζει αισθητικά ή είναι μικρό/ μεγάλο στο πρόσωπό σας, θα γίνει αποδεκτή ως «αναιτιολόγητη ή αιτιολογημένη επιστροφή» και θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση, το επιστρεφθέν προϊόν να είναι στην ίδια κατάσταση που εστάλη: με τη θήκη, τα αυτοκόλλητα και ο σκελετός να είναι άθικτος. Διατηρούμε το διακίωμα άρνησης της επιστροφής εάν διαπιστωθεί φθορά στον σκελετό ή τους φακούς ή λείπει μέρος της συσκευασίας.

  • Για Φακούς Επαφής

Για τη διαδικασία της επιστροφής χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση megisopoulou@gmail.com, στο οποίο να αναγράφεται το ονοματεπώνυμό σας, ο αριθμός της παραγγελίας και ο λόγος της επιστροφής.

Οι αστιγματικοί και οι πολυεστιακοί φακοί επαφής αποτελούν προϊόν το οποίο έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που θέτετε κατά την παραγγελία: σφαίρωμα, κύλινδρος, άξονας αστιγματισμού ή addition και δεν επιδέχονται επιστροφής.

Οι υπόλοιποι φακοί επαφής μυωπικοί ή υπερμετρωπικοί μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση με δική σας χρέωση.

Σε περίπτωση υποψίας ελαττώματος, μας αποστέλετε τον φακό, το blister και την συσκευασία για να αποσταλλούν στον κατασκευαστή για ποιοτικό έλεγχο. Αυτή η διαδικασία είναι σημαντική, καθώς η πληροφορία του ελαττώματος πρέπει να φτάνει στον κατασκευαστή για να λαμβάνει διορθωτικά / βελτιωτικά μέτρα. Προϋπόθεση να υπάρχει η συσκευασία, η οποία αναγράφει το LOT της παρτίδας.

  • Υγρά Φακών & Φροντίδα Ματιών και Αξεσουάρ

Τα προϊόντα αυτών των κατηγοριών δεν επιδέχονται επιστροφής, καθώς είναι αναλώσιμα προϊόντα ή προϊόντα προσωπικής φροντίδας τα οποία επιδέχονται αλλοίωσης. Εξαίρεση αποτελούν οι αλυσίδες γυαλιών που ξεπερνούν σε αξία τα 20€ και ισχύουν γι αυτές οι ίδιοι όροι επιστροφών με τα γυαλιά ηλίου και οράσεως.